Полный непрофессионализм. Заказали большую машину с пустым багажником (коляска, чемодан, трое взрослых и грудной ребенок). Цена взлетела с 570 до 780 за большую машину. В итоге приехало обычное маленькое такси с полным багажником. Ждать другую машину ещё 20 минут на морозе с орущим младенцем не могли. Пришлось в час пик ехать с таким багажом на метро. Никому не советую пользоваться услугами Таксовичкофа. Намного дороже всех Ситимобилей и Яндекс-такси. Качество такое же отвратительное.
Ужасное обслуживание!!!! Сделала предзаказ на 5.12 в 9.30 нужно было на прием к врачу. Мало того, что такси даже было не назначено, так ещё и не предупредили об этом, в итоге к врачу опоздала. Больше не воспользуюсь услугами этой компании.
Ужасное обслуживание! Сделала предзаказ!!! позвонила в таксовичков 15.10.2020, чтобы заказать такси на понедельк 16.10.2020 на 8.30 утра. Такси не приехало!!! Ожидали более 40 минут, машину так и не назначили. Поездка была запланирована с ребенком в больницу к врачу, приём которого ждали 1,5 месяца! Ужасное отношение к клиентам! Даже предзаказ обслужить не могут. Больше не буду пользоваться услугами этой компании. Очень разочарована данной службой такси!
К сожалению, компания испортилась. Хуже этой компании нет. Отвратительные, неквалифицированные диспетчеры. Машина была заказана заранее. Никто не потрудился сообщить, что машины не будет. Не только никогда не буду обращаться в эту компанию, но и всем посоветую забыть о существовании такфсовичкова. Название специально написано со строчной буквы, иного не заслуживает. Судя по такому отношению к клиентам, компания сделает все, чтобы она их потеряла.
14.09.20. заказала такси из Пулково, указав, что оплата будет банковской картой. Машина прибыла вовремя, но уже в пути водитель сказал, что у него нет платежного терминала, предложил сделать перевод на его карту или оплатить бензин на заправке. Мои попытки связаться через диспетчера с отделом контроля качества ни к чему не привели, хотя, якобы, мою претензию зарегистрировали 14/9 и 15/9. Я полагала, что эта компания оказывает хорошие транспортные услуги . Увы
03.09.2020 заказала такси заранее на определенное время. Машину не назначили, но и заявку не отменили. В итоге, когда пришло время вызова, приезд значился через 20 минут. После общения с отделом качества ожидала, что обещанная машина приедет через 7 минут, однако этого не случилось. Ещё через 10 минут перезвонили и предложили подождать 40 минут! Когда я уже везде опоздала. Больше не планирую пользоваться услугами этой компании.
Доброе утро! 19.08.2020г заказала такси заранее на 20.08. Такси не приехало. В службе поддержки сказали, что такси еще не назначено. Я опаздываю на сапсан! Это у Вас такой подход к работе? Не рекомендую заказывать данное такси, безответственно подходят к заказам.
Очень быстро приехала машина, даже спуститься не успели))) пока сбежали на каблуках с 5 этажа машина уже и приехала))) рады что быстрая подача реально быстрая! Машин по городу много, поэтому не задерживают!
Являлся клиентом на протяжении 10 лет. За последний год компания изменилась до неузнаваемости, худший сервис на рынке, не взирая на лояльность компании, водители беспощадно опаздывают на заказ, не доезжают до места заказа, снимают неоправданные штрафы за мнимое ожидание, к примеру не сообщают время подачи машины, а далее неожиданно машина уже подъехала и уже штраф на 50руб. Но самое жесткое ждать машину на морозе не обещанные 9мин. а 40мин и все это время обещание, что машина будет, через 3мин.